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Al realizar tu compra recibirás un envío por cada marca que hayas comprado. Estas se encargarán de enviarte por email los datos de envío, confirmaciones y responder a tus consultas e inconvenientes

 

Por el momento, la política de devoluciones y cambios queda a sujeta a cada marca de la siguiente manera:

Agus Chueizer

Podrás realizar cambios hasta 30 días después de la fecha de tu compra. Los productos deben estar sin uso previo, y con su envoltorio original. Los costos de envío asociados a la devolución deberán ser abonados por el cliente. No se aceptan devoluciones.

Bonga

Podrás realizar cambios y devoluciones hasta 30 días después de la fecha de tu compra. Los productos deben estar sin uso previo, y con su envoltorio original. Los costos de envío asociados a la devolución deberán ser abonados por el cliente.

Clifftone

Podrás realizar cambios hasta 30 días después de la fecha de tu compra. Los productos deben estar sin uso previo, y con su envoltorio original.

Caba o gba: podes pasar por el local en Pilar (Necochea golf club 3113, bajada de Tortugas), o hacerlo a través de nuestra empresa de envíos con un costo de $2000. Se indica que prenda (modelo, talle y color) quiere recibir a cambio y se envía una etiqueta para que devolver el paquete anterior. Una vez recibida la devolución en el local se despacha el nuevo paquete con el cambio a la misma dirección.

En caso de ser del interior: se acerca a la sucursal más cercana, y se hace la devolución del paquete, se envío corre por cuenta del cliente. Una vez que recibido en el local, se despacha el nuevo paquete a tu domicilio. Este ultimo envio queda a cargo de la marca.

 

Conteiner

El cliente tiene 30 días corridos para realizar el cambio. Todas las prendas tienen cambio. Las prendas que son de temporada, se pueden cambiar por cualquier producto, aquellas que corresponden a SALE o 2x1 se pueden cambiar únicamente por productos de su misma condición.

Fur

Podrás realizar cambios hasta 30 días después de la fecha de tu compra. Los productos deben estar sin uso previo, no aceptamos prendas que esten dañadas o percudidas causadas por un mal cuidado. 

Faren

Podrás realizar cambios hasta 15 días después de la fecha de tu compra. Los productos deben estar sin uso previo, y con su envoltorio original. Los costos de envío asociados a la devolución deberán ser abonados por el cliente. No se aceptan devoluciones.

 

GeN

Podrás realizar cambios y devoluciones hasta 15 días después de la fecha de tu compra. Los productos deben estar sin uso previo, y con su envoltorio original. Los costos de envío asociados a la devolución deberán ser abonados por el cliente.

Le Solee

Podrás realizar cambios y devoluciones hasta 15 días después de la fecha de tu compra. Los productos deben estar sin uso previo, y con su envoltorio original. Los costos de envío asociados a la devolución deberán ser abonados por el cliente.

 

WhyDonna

En el caso de que el/la cliente/a no se encuentre conforme con el producto adquirido, siempre podrá cambiarlo por cualquier otro producto de igual valor y en el caso de que su valor sea mayor deberá abonar la diferencia. En el caso de que quede dinero a su favor, éste quedara a modo crédito para su próxima compra. En el caso de que tu producto sea de temporada actual y te quede dinero a favor se podra generar un credito para tu proxima compra con validez de 15 días a partir del que fue generado. Ésta opción no es válida para temporadas anteriores. En ninguno de los dos casos el dinero que queda a favor no tendrá reintegro. 

Los cambios pueden ser realizados en el horario del local que figura en todas nuestras redes sociales, la cual no podrá exceder los 30 días corridos de la fecha de compra o devueltos en un plazo máximo de 10 dias corridos a partir de la fecha de recepción del pedido, el costo del envío deberá afrontarlo el cliente. El o los  productos deben estar en perfecto estado en su caja y bolsa original con sus respectivas etiquetas colgantes en el caso de ser indumentaria.

En los cambios de productos enviados al domicilio del cliente o recibido en sucursal, éste deberá afrontar los costos de recupero haciendose cargo WHY DONNA del re-envío del producto. El tiempo estimado de todo el proceso es de 10 días hábiles. Se vuelve a despachar una vez constatado que el producto ha sido recibido en las mismas condiciones que fue entregado. Dentro del paquete deberas anotar nombre, apellido, numero de orden y talle o modelo por el que se realiza el cambio, sin excepción. 
 

Antes de efectuar tu compra WHY DONNA aconseja verificar las medidas de cada talle en la descripción de producto, en el caso que no figure solicitar asesoramiento. 

Todo producto que se adquiera con liquidación o en fechas especiales (hot sale, 2x1, black friday, cyber monday, etc.) sólo podrá cambiarse por otro producto de la misma temporada y será tomado al valor de compra. El valor que se toma en los productos por los que se quiera hacer el cambio es el publicado online. No se realizan devoluciones en estas fechas especiales.Las preventas no tienen devolución.

Los accesorios no tienen cambio ni devolución, sólo cambios por falla. Sin excepción.